Q1
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インストールでエラーする
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A1 |
管理者権限でインストールしてください。
ＳＥＴＵＰの右クリック 管理者として実行を選択しインストールしてください。
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Q2 |
Ass送り状３を起動すると ＥＲＲ７０もしくは、送り状一覧が空白になり選択できない。 |
A2 |
Windows Vista/7/8/10 では、ユーザー権限（UAC）等により、
データファイルの書き込み、読み込みを行えないことが原因で エラーが発生する場合があります。
こちらをクリック して 確認してみてください。
送り状一覧が空白になるのは、管理者権限で実行で表示されるようになります |
Q3 |
連帳用紙を印刷後 ミシン目で止まらずに 多くフィードして止まる
２枚目以降の印字位置がずれて印字する。
（
改ページがうまくできません ） |
A3 |
ドットプリンタは用紙サイズを自動認識いたしません。
標準は Ａ４縦になっているプリンタが多いため 印字すると 用紙をＡ４縦の サイズまで送ります（Ａ４縦は２９．７ｍｍになります）
Ass送り状には この用紙を自動で設定する方法があります。
これは、プリンタ用紙設定ファイルを作成しその設定を送り状毎に用紙設定に割り付けすると、印刷時その用紙設定を呼び出しし自動設定されます。Ass送り状３Proはメイン画面の右上に用紙設定の▼で選択します。
設定方法は操作説明書の48ページ以降をお読みください。
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Q4 |
用紙サイズ方向の設定に失敗しました、
「DEVMODE情報設定エラー」 が表示され印字できない
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A4 |
プリンタ関係のエラーになります。
送り状を選択後
１）Ass送り状３のメイン画面の右下のプリンタ名を▼でクリックし再設定してください。
２）用紙設定ファイルを使用されている場合 再設定します。
使用されていない場合はここは不要
メニュー メンテ 用紙設定ファイルの作成を開き
プリンタを選択
参照ボタンをクリックします、この画面で現在使用されているファイルを選択
右クリックし削除します。
削除後 再設定してください。（必ず削除後 再設定してください）
これでもＮＧな場合 プリンタドライバーに問題があります
以下を確認ください。
１）プリンタドライバーがインストールされているのを確認してください。
２）プリンタのテスト印字で印刷できるのを確認してください。
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Q5 |
印刷開始位置がずれて 印刷します。 |
A5 |
横補正、縦補正で 補正値を入力してください。 ナイマスの場合 は -ＸＸと入力してください。
-入力すると 印字ができない場合は プリンタの印刷開始位置を変更してください。
この操作はプリンタによって違いますのでプリンタの操作説明書を参考にしてください。 |
Q6 |
登録されている得意先や商品を一覧表示できませんか？
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A6 |
得意先、商品のコードで＋キー Ｆ５キー もしくは コードの欄をダブルクリックすれば 一覧表示ができます。 |
Q7 |
条件で読み込みや 一覧照会で 検索キーをあいまい検索できませんか？
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A7 |
検索キーにはよみがなを入れてあるとします。
例 やまだたろう すずきたろう さんのたろうで検索するとして
検索キーの欄に *たろう *は半角 *を頭に追加して検索します。 |
Q8 |
Ass送り状対応していない用紙を使っているのですが、対応できますか？
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A8 |
はいできます。 現在無料で作成しています。ただし、汎用の用紙でＨＰにて公開可能の場合です
自社専用用紙などは、有料になります。（お問い合わせください） |
Q9 |
印字位置が縦方向のみが合わない （エプソンプリンタの場合）
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A9 |
縦方向に文字が縮小されている可能性があります。
プリンタの印刷設定の詳細で印刷品質が180Ｘ180ＤＰＩになっているか確認してください。 |
Q10 |
使用しているプリンタが横10もしくは１２インチなのですが、使用できますか。 |
A10 |
使用できます。単票のみを使用する場合はそのまま使用できます。
連帳を使用する場合は 用紙設定ファイルを１０インチ用に変更する必要があります。
詳しくは、ヘルプの 「プリンタ用紙設定ファイル作成方法 」 を参考にし 用紙設定ファイルを作成すると、解決できます。 ただし、プリンタがその送り状の幅に対応していることを確認ください。 |
Q11 |
印刷すると？？？？が印刷される
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A11 |
印刷するプリンタと選択されているプリンタドライバーが違う可能性があります。
プリンタドライバーを確認してください。 |
Q12 |
送り状の下や上の１部分のみ印字しない
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A12 |
設定されている用紙の余白の値が大きいことがあります。
連帳の場合は余白は ０（ゼロ）で問題ありませんので、余白を０で設定してください。
設定方法 ＸＰの場合（例 １５ｘ４インチの用紙として説明）
１）スタートのプリンタとＦＡＸ（コントロールパネルにもあります）を選択
２）プリンタドライバーの一覧が表示されていると思います。
ここで ファイルメニューのサーバーのプロパティを選択します。
３）左上に 用紙の一覧があると思います。
ここで、15x4 を探し 選択します。
注意
ここでは設定名が多数ある場合があります。
15x4 15x4 インチ
連続紙 15x4 などなど、 いろいろな名前で複数登録されている可能性があります。
４）選択後、右下に 余白 下、上を設定を確認してください。
上記に記述のように 数種類の名称で確認してください。
ドットプリンタで連帳の場合は 余白は０ゼロでＯＫのはずです。
ここで余白がある場合は ０に設定後 用紙の保存ボタンを押してください。 |
Q13 |
プリンタ名や横縦補正が保存されません。 印刷の都度設定する必要があるのですか
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A13 |
設定する必要はありません。 プリンタ名 横縦補正を設定後 １度 プレビューか印刷してください。
これで、保存します。プリンタ名、縦横補正は 送り状別に保存されますので、使用する送り状全てに設定してください。 |
Q14 |
実行時エラー'3170'、組み込み可能なＩＳＡＭドライバは見つかりませんと 表示し強制終了します。
実行時エラー'525'、データアクセスエラーと表示し強制終了します。
実行時エラー '713':
次のクラスは登録されていません。次のCLSIDのオブジェクトを参照してください。
:{00000010-0000-0010-8000-00AA006D2EA4} |
A14 |
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Q15 |
パソコンが故障し再インストールしたのですが、ライセンスキーを 教えていただけますか |
A15 |
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