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Q1
印刷すると途中までしか印刷できない。
A1
印刷する用紙サイズを確認ください。 特に 連帳の場合は そのサイズがない場合があります。
無い場合は ユーザー定義サイズを作成してください。
Q2
改ページがうまくいきません
A2

用紙のサイズがプリンタドライバーに設定されていないか、 連帳と単票と間違っていませんか? 単票は A4縦に設定しています。この単票を設定しますと、 A4縦の送りで改ページします。
連帳の場合は 用紙サイズの設定がうまくできていないか、 サイズ自動選択がうまくできていない状態です。
詳しくは、ヘルプの「プリンタ用紙設定ファイル作成方法」を参考にし 用紙設定ファイルを作成すると、解決できます。

Q3
連帳用紙を印刷後 ミシン目で止まらずに 多くフィードして止まる
A3

これは、用紙サイズが連帳のサイズになっていません。A4縦などになっているため そのサイズで 用紙送りされます。 ここでは仮に15x4インチの送り状として説明します。 なお、1インチ=2.54cmになります。

確認方法
印刷時に印刷ではなくプレビューボタンを押してください。ここで、プレビュー画面の印刷ボタンを押して 詳細設定をクリック 用紙サイズを確認してください。ここがA4縦になっていませんか?
この用紙サイズが15X4インチになっていないと その4インチで用紙送りをしません。 ここの用紙サイズを 15x4インチを選択して 印刷してください。 4インチで印刷されます。もし、ここに4インチサイズの用紙サイズがない場合は、 その用紙サイズを設定する必要があります。

設定方法
まず、用紙サイズが 4インチがあるか確認 無い場合は その用紙サイズを作成してください。 作成方法はOSによって違います。 ヘルプの用紙サイズについて」をお読みになって新規用紙サイズを作成してください。次にその用紙サイズを送り状に認識するためのファイルを作成します。 (これは、通常は自動で認識しますが、自動認識しないプリンタの場合作成します)
メニュー、メンテ のプリンタ用紙設定ファイルの作成を選択 ここで プリンタを選択 ファイル名を入れて 設定で 
プリンタの設定(用紙サイズ、給紙位置)し OK この用紙設定ファイルをメイン画面の送り状選択後 用紙設定(右下)に設定します。 この詳しい説明は、ヘルプの「リンタ用紙設定ファイルの作成方法を参考にしてください。

Q4
インストール時に800X600DOTの画面ではインストールできません。なぜ?
A4
1027×768 ないと インストールできないようにしています。
Q5
印刷開始位置がずれて 印刷します。
A5
横補正、縦補正で 補正値を入力してください。 ナイマスの場合 は -XXと入力してください。
-入力すると 印字ができない場合は プリンタの印刷開始位置を変更してください。
この操作はプリンタによって違いますのでプリンタの操作説明書を参考にしてください。
Q6
登録されている得意先や品名摘要を一覧表示できませんか?
A6
得意先、品名摘要のコードで+キー F4キー もしくは コードの欄をダブルクリックすれば 一覧表示ができます。
Q7
条件で読み込みや 一覧照会で 検索キーをあいまい検索できませんか?
A7
検索キーにはよみがなを入れてあるとします。
例 やまだたろう  すずきたろう さんのたろうで検索するとして
検索キーの欄に  *たろう *は半角 *を頭に追加して検索します。
Q8
Ass工事伝票発行に対応していない用紙を使っているのですが、対応できますか?
A8
はいできます。 
自社専用用紙は、有料になります。(お問い合わせください)
Q9
印字位置が縦方向のみが合わない (エプソンプリンタの場合)
A9
縦方向に文字が縮小されている可能性があります。
プリンタの印刷設定の詳細で印刷品質が180X180DPIになっているか確認してください。
Q10
使用しているプリンタが横10インチなのですが、使用できますか。
A10
印刷する伝票によって印字できない場合があります。1インチ=25.4mmになります。
伝票の横が25.4cm以上ある場合は 印字できませんので、12インチ以上印字できるプリンタを使用してください。
Q11
印刷すると????が印刷される
A11
印刷するプリンタと選択されているプリンタドライバーが違う可能性があります。
プリンタドライバーを確認してください。
Q12
伝票の下や上の1部分のみ印字しない
A12
設定されている用紙の余白の値が大きいことがあります。
     連帳の場合は余白は 0(ゼロ)で問題ありませんので、余白を0で設定してください。
     設定方法 XPの場合(例 15x4インチの用紙として説明)
   1)スタートのプリンタとFAX(コントロールパネルにもあります)を選択
   2)プリンタドライバーの一覧が表示されていると思います。
     ここで ファイルメニューのサーバーのプロパティを選択します。
   3)左上に 用紙の一覧があると思います。
     ここで、15x4 を探し 選択します。
     注意
     ここでは設定名が多数ある場合があります。
     15x4  15x4 インチ
     連続紙 15x4 などなど、 いろいろな名前で複数登録されている可能性があります。
   4)選択後、右下に 余白 下、上を設定を確認してください。
     上記に記述のように 数種類の名称で確認してください。
     ドットプリンタで連帳の場合は 余白は0ゼロでOKのはずです。
     ここで余白がある場合は 0に設定後 用紙の保存ボタンを押してください。
Q13
プリンタ名や横縦補正が保存されません。 印刷の都度設定する必要があるのですか
A13
設定する必要はありません。 プリンタ名 横縦補正を設定後 1度 プレビューか印刷してください。
これで、保存します。プリンタ名、縦横補正は 送り状別に保存されますので、使用する送り状全てに設定してください。
Q14
実行時エラー'3170'、組み込み可能なISAMドライバは見つかりませんと 表示し強制終了します。
もしくは  実行時エラー'525'、データアクセスエラーと表示し強制終了します。
A14
vb6jp.dllのファイルが壊れている可能性があります。
以下のURL(クリック)から vb6jp.dllを ダウンロードできるようにしています。
vb6jp.dllダウンロード(32bit用)
vb6jp.dllダウンロード(64bit用)
VB6JP_XX.exeを実行し 上書き保存してください。 XXは32か64bit
Windows98,Meの場合は保存先を  C\:Windows\System  にしてください。
Q15
パソコンが故障し再インストールしたのですが、ライセンスキーを 教えていただけますか
A15
基本的に再発行はしておりませんので、ライセンスキーは印刷し保管しておいてください